FAQ

Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu respuesta, escríbenos antes de comprar.

Pack completo

¿Si compro el pack completo, recibo también las futuras actualizaciones?

Sí, el pack completo incluye las actualizaciones de contenido que vayamos añadiendo a los sectores incluidos.

¿El pack completo tiene descuento respecto a comprar cada sector por separado?

Sí, el pack completo tiene un precio más ventajoso que la suma de todos los productos individuales.

Acceso y entrega

¿Qué hago si no recibo el email?

Escríbenos a través de la página de contacto o por nuestras redes sociales @zukireseller indicando tu número de pedido y te lo reenviamos.

¿Cuánto tarda en llegar el email con mi compra?

El acceso se envía de forma automática nada más completar el pago. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o promociones.

Productos digitales

¿Es seguro comprar en esta web?

Sí, todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify, una de las plataformas de ecommerce más utilizadas del mundo.

¿El contenido se actualiza con el tiempo?

Sí, revisamos y actualizamos periódicamente la información de los proveedores para mantenerla lo más fiable posible.

¿Necesito algún programa especial para abrir el PDF?

No, cualquier lector de PDF (incluido el navegador de tu móvil u ordenador) es suficiente para abrir el contenido.

General

¿En qué se diferencia ZUKI de buscar proveedores por mi cuenta?

Te ahorramos las horas de búsqueda: seleccionamos y verificamos proveedores por sector, para que empieces a vender sin perder tiempo filtrando información.

¿Necesito experiencia previa para usar estos recursos?

No, los recursos están pensados tanto para quien empieza desde cero como para quien ya vende online y quiere ampliar sus proveedores.

¿Qué es ZUKI?

ZUKI es una tienda digital donde encontrarás recursos y contactos de proveedores organizados por sector, para que puedas empezar a vender online sin perder tiempo buscando por tu cuenta.

Productos digitales

¿Los productos son digitales?

Sí, todos nuestros productos son 100% digitales. No se envía ningún artículo físico.

Compra y pago

¿Puedo comprar varios recursos?

Sí, puedes comprar tantos productos como quieras por separado, o adquirir el pack completo con acceso a todos los sectores disponibles.

Acceso y entrega

¿Cómo recibo el acceso?

Recibirás automáticamente por email, justo después de completar la compra, un PDF con los datos de contacto de los proveedores o el producto correspondiente que hayas adquirido.

¿Puedo acceder desde el móvil?

Sí, puedes acceder a tu compra desde cualquier dispositivo: móvil, tablet u ordenador.

Pack completo

¿Qué incluye el pack completo?

El pack completo incluye todos los productos disponibles actualmente en la tienda, dándote acceso a todos los sectores y proveedores que ofrecemos.

Reembolsos

¿Cuál es la política de reembolsos?

Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, en el momento de la compra se solicita tu consentimiento expreso para renunciar al derecho de desistimiento de 14 días, tal como permite la normativa de consumidores. Por este motivo, una vez entregado el acceso al contenido, no se realizan reembolsos, salvo error por nuestra parte en el envío del producto.

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